Politique de retour

Merci d'avoir fait vos achats chez ClearSpace!
Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Retours :
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat originale.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lors de sa réception.

Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu votre retour, notre équipe inspectera l'article et traitera votre remboursement.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans un délai de 5 jours ouvrables.

Échanges :
Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous serons heureux de l'échanger contre un neuf.
Veuillez contacter notre service client à customer-service@[votremagasin].com pour initier un échange.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'articles défectueux ou endommagés.
Nous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir que votre retour soit bien reçu.

Comment initier un retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à customer-service@[votremagasin].com.
Fournissez votre numéro de commande, une brève explication du motif du retour et des photos pertinentes si nécessaire.

Articles non retournables :
Certains articles ne peuvent pas être retournés, y compris les produits personnalisés et les articles périssables.
Veuillez vérifier la description du produit pour toute restriction spécifique concernant les retours.

Retours en magasin :
Si vous avez effectué un achat dans l'une de nos boutiques physiques, veuillez retourner l'article dans la même boutique avec le reçu original.

Annulations :
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Contactez-nous :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez contacter via notre formulaire de contact

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