FAQs

Combien de temps prend la livraison ?

Notre livraison standard prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour les commandes nationales. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et d'éventuels retards d'expédition.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Les commandes internationales prennent généralement de 7 à 14 jours ouvrables, selon la destination et le temps de traitement des douanes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez facilement suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation d'expédition. Il vous suffit de cliquer sur le lien de suivi dans l'email, et cela vous redirigera vers le site web du transporteur, où vous pourrez suivre l'état en temps réel et la localisation de votre colis.

Puis-je annuler ma commande après l'avoir payée ?

Une fois qu'une commande est passée et que le paiement est traité, elle entre dans notre système pour un traitement rapide. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas garantir les annulations. Cependant, si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes là pour vous aider !
Vous pouvez contacter notre équipe de support client via notre formulaire de contact sur le site web.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

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